Avianca Cargo ha integrado su sistema central, iCargo, con la infraestructura digital de DB Schenker, convirtiéndose en la primera aerolínea de carga en Sudamérica en realizar esta integración con un proveedor global de servicios logísticos.
De acuerdo a la empresa, esta integración permite a DB Schenker acceder en tiempo real a datos como disponibilidad, itinerarios y tarifas de Avianca Cargo, además de gestionar reservas directamente las 24 horas del día. Este avance forma parte de una estrategia de eBooking que facilita a los clientes gestionar y seguir sus reservas de manera precisa y eficiente.
La conexión directa entre iCargo y el sistema de DB Schenker establece una comunicación instantánea y automatizada, agilizando todo el proceso de reserva.
“En Avianca Cargo seguimos apostándole a la digitalización en pro de facilitarle los procesos a nuestros clientes. Por eso hoy, damos este gran paso y nos convertimos en la primera aerolínea de carga en Suramérica en integrar nuestro sistema iCargo con el sistema de nuestro gran aliado, DB Schenker”, dijo Diogo Elias, vicepresidente senior Avianca Cargo.
“Con esta integración, consolidamos nuestro compromiso con la innovación tecnológica y la mejora continua de nuestros servicios, proporcionándole a nuestros clientes una experiencia de reservas más fluida y sin contratiempos”, agregó.
Asok Kumar, EVP Global Air Freight en DB Schenker, dijo que “el acceso inmediato a las tarifas es un factor clave para ofrecer a nuestros clientes soluciones de transporte competitivas en el momento oportuno. Después de haber lanzado interfaces API con varias de nuestras principales aerolíneas asociadas en todo el mundo, la integración directa con Avianca Cargo optimiza nuestro acceso a las capacidades de carga aérea, especialmente desde y hacia Sudamérica. Esperamos con interés esta nueva asociación digital”.
Avianca Cargo opera aproximadamente 200 vuelos de carga semanales y ofrece servicios a más de 70 destinos. Su flota incluye el A330F, conocido por su bajo impacto ambiental. Además, Avianca Cargo es la primera aerolínea en las Américas en obtener las cuatro certificaciones CEIV de la IATA: Pharma, Fresh, Lithium Batteries y Live Animals.
En 2023, la aerolínea fue reconocida como la mejor aerolínea de carga en la región por los premios Air Cargo News Awards y recibió el ESG Award en 2024 de los Aviation Achievements Awards.